日前，安康市政务服务中心表彰了2022年度政务服务红旗窗口和先进工作者，市公交公司窗口再次获评“红旗窗口”称号，驻厅工作人员孙自艳获评“政务服务先进工作者”。这是市公交公司自2015年驻厅以来，连续第8年荣获的红旗窗口殊荣。

    2022年，市公交公司窗口按照安康市政务服务中心深化“放管服”改革和公司“工作提速、服务提质、形象提升、群众满意”的工作要求，聚焦“六位一体”品质公交发展定位，坚持以“规范、便民、高效”的服务为导向，严格落实“简政放权”举措，简化办卡环节，压缩办卡时长。工作人员以“我是标准、标准是我”的行为要求自己，不断提升服务态度，提高服务质量，很好地履行了民生公交服务宗旨。公交窗口全年累计办理新公交卡9972张，年检22285张，换补退卡1668张，充值业务27110次，实现业务办理零误差、服务质量零投诉目标，受到广大群众一致好评。

    下一步，市公交公司将坚持“人民至上”的服务理念，从强化窗口建设、提升服务水平等方面入手，聚焦“高效办成一件事”，积极推进“减流程、压时限、优服务”，持续完善为民办实事长效机制，切实解决群众“急难愁盼”，把服务民生，打造让群众满意的品质公交落到实处，进一步推进“六位一体”品质公交建设再上新台阶。